Ａ： 　次のいずれかに該当する方です。
（１）65歳以上の方で、介護申請をして、要支援・要介護の認定を受けられた方。
（２）40歳以上65歳未満の方で、老化に伴う病気によって要支援・要介護の認定を受けられた方。

（注）老化に伴う病気とは、次の15の疾患です。

(1)初老期の痴呆　(2)脳血管疾患　(3)筋萎縮性側索硬化症　(4)パーキンソン病　(5)脊髄小脳変性症　(6)シャイ・ドレーガー症候群　(7)糖尿病性腎症、糖尿病性網膜症、糖尿病性神経障害　(8)閉塞性動脈硬化症　(9)慢性閉塞性肺疾患　(10)両側の膝関節または股関節に著しい変形を伴う変形性関節症　(11)慢性間接リュウマチ　(12)後縦靱帯骨化症　(13)脊椎管狭窄症　(14)骨折を伴う骨粗鬆症 (15)早老症

Ａ： 介護の正しい知識と技術を身につけた専門家（ホームヘルパー、介護福祉士）がお伺いしてお世話をします。安心してご利用いただけるよう、秘密は厳守します。

Ａ： 　最初にご利用者の方との話し合いによって、必要なサービス、訪問日時等を計画します。 その計画に沿って訪問させていただきます。必要があれば、いつでも計画の見直しはできます。

Ａ： 指名はできませんが、別の人に代えてもらうことはできます。 介護保険制度上は、個人的な指名はできませんが、在宅介護サービス事業者の指名はできます。 また、相性が合わなかったり気に入らなかったりする場合は、ケアマネージャーや業者に相談して、 別の人に代えてもらうことは、ほぼ１００パーセント可能です。

Ａ： 　利用額の１割を自己負担します。 どの市区町村でも、利用したサービス費用の１割を本人が負担することになっています。 ただし、要介護度によって利用限度額が決められていますから、その金額内であれば１割負担で済みますが、 限度額を超えるサービスを利用した場合は、オーバーした料金について全額自己負担します。